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Special
Report
特別企劃

圖一、健康辦公室管理架構

室內空氣 執行IAQ量測、相關文獻或法規參考資料建構
品質檢測
環境品質
檢測
有效的環境 整合法規資訊、國際期刊文獻、健診衛教並建構資料庫長期追蹤
品質分析報告
建築物 環境清潔、垃圾分類管理、病媒防治、廢棄物清理、外牆清潔
清潔維護
環境清潔
管理
景觀綠美化 除雜草,施肥,植物病蟲害防治,植栽整理,澆灌系統,景觀水系統,防颱準備
健康辦公室
管理架構
日常和週期 例行性環境巡檢,內裝修復及定期保養，降低建物損壞
檢查
建築物
維護保養
定期修繕 執行建築物一般機電設施故障修護、管路疏通、公共設施施工

設施巡檢 機電系統 (電氣設備、供水設備、昇降設備、監控設備) 、空調維修 系統(
與保養 冷凍主機、冷卻水塔、送排風機、配送管路)及給排水系統(管路、澆灌)
系統設施
管理
改善及提升 因應辦公室區域功能變更或設備系統升級，兼顧環保節能，讓環境或設
系統設備 施更貼心使用

健康環境等的改善；另一方面，隨 – 人員動線規劃：明確的標示系統
著科技應用的建築智慧化，將建築 與有效的垂直運輸計劃
背景說明
物內的各項活動或設施設備，應用
建立明確的標示系統：從人員與
「電子控制介面」，透過「網路通 車輛進入辦公大樓開始，能有明
何謂物業管理 訊技術」，將活動或設備運作資料
確的導引識別系統，使人員快速
物業管理顧名思義是對資產（財 傳輸到由「電腦科技整合」的中央
到達辦公空間或公共設施。
產）進行的管理，其原始概念包括 監控系統，以達到對設施設備功能
依據人員的動線習慣與數量，運
「一定規模形體」的管理，物業包 的控制、監測、紀錄、矯正及警示
用垂直運輸管理（樓梯、電梯與
括「建築物」、「設施（備）」、 等自主性作業，並經由相關資訊的
電扶梯），縮短人員移動時間，
「基地」與「環境」等範疇。行政 彙總分析，提供管理者更多管理及
如上、下班或用餐尖峰時段。
院於 2004 年通過物業管理服業發 決策的正確資訊。因此，物業管理
展綱領及行動方案暨物業管理服務 服務業品質的好壞，對使用者的環 – 內裝與傢俱：參考既設辦公室的
業旗艦計畫，闡明『物業管理』為 境安全與生活品質、建築物的壽 建構經驗，有效利用空間，同時，
命、設備運作、管理維護成本等， 使用易於維護清潔且低污染物逸
針對建築物硬體及服務其社群與生
有著重大的影響。 散的材質，減少室內空氣污染的
活環境之軟體，作維護管理與全方
問題。
位之經營，為因應都會之發展及經
PUSD 在物業管理之範疇
濟成長趨勢，物業管理服務業已衍 – 照明與採光：大面積採光的設計
基於營造健康的工作環境不僅是職
生成為我國一項重要的新興服務產 與選擇高效能燈具，不但能使照
場員工對於企業最基本的環境要
業。物業管理依其服務項目可分為 度均勻度更佳，亦可降低單位面
求，也是企業追求永續經營目標的
三類，第一類：建築物與環境的使 積的耗能。
重要基石，PUSD 的業務管理範疇
用管理與維護，第二類：提供生活 – 空調與通風：從綠建築到室內空
不僅止於一般機電維護、環境清
與商業支援服務，第三類：資產營 氣品質管理法的規範，空調系統
潔、設施管理與建物整修，如何營
運與管理服務。 不再像以往只重視冷熱問題，有
造健康的工作環境也是一項不可或
台灣的物業管理產業現階段面臨的 缺的重要工作。所以，健康辦公室 效管理溫度、溼度、粉塵、污染
調適發展，一方面為配合政府積極 的定義可從建築物的軟硬體建構與 氣體及換氣量的空調系統才能營
推動的「綠建築」、「能源管理」 建築物的維護管理層面來看其對使 造健康的辦公室。
及「防震防災」政策，需要透過物 用者的健康影響，並建議健康辦公 – 清潔作業：使用低污染清潔劑與
業管理來協助達成建築對生態保 室管理應具有下列六項指標做為衡 器具，避免設施損害與環境污染
護、節約能源、廢棄物減量、室內 量基礎。 的機會，才能達到減廢、減污與

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