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智慧
管理
IAQ & IEQ
設 管理
管理 管理
BMR PUSD 管理 管理
BDC+T code 管理
IAQ+IEQ FCI 用 理 設 管理
CSR+ 管理
Training 系統 知識

知識

01 02 03 04 05 Phase
HEMS BDNS
環境管理系統 系統 系統 系統 管理系統

新外，在基礎的作業管理上更是不 維修計畫，以便於能及時的整合
能忽略創新的發想。 計畫進行過程中關於維護修繕之問
前言
設施管理是一門涵蓋多種領域的專 題 (Moua et al., 2001)。因此一個
業學問，透過整合人力、地方資 在其專業領域位居前導的企業設施
在台灣無論是建築物業或工程物 源、施工和營運過程以及相關技 管理單位，該如何對日積月累的龐
業，從工程生命週期成本與市場規 術，確保建立環境之功能性 (IFMA, 大資訊做有效的註記、留存與加值
模現況的觀點來看，管理重點趨勢 2013)。以科技物業的管理為例， 應用，儼然已成為創新管理必備的
已逐漸從生命週期前端的計畫、設 在營運維護階段中建物管理者的 議題，本研究針對 2011 年向台積
計、施工，逐步往後端的營運維護 日常工作除了建築物的事務性服務 電公司公共設施服務部提出的「智
階段移動。在工程物業的部分，例 及清潔服務外，定期與不定期的 慧 科 技 物 業 管 理 系 統 (Intelligent
如石油產業及其相關機構也已經開 設施管理是另一項繁雜且重要的 Property Management System,
始意識到設施管理的重要性，不斷 工作，特別是在進行診斷與處置 IPMS PUSD ) 階段性開發概念圖」，
嘗試透過有效的設施管理措施，以 的決策時，因多數維護診斷紀錄 參 見 ，結合已於 2013 年完
期能延長設備的使用壽命，達到最 (maintenance records) 缺乏一致性 成的 Phase 1- 健康環境管理系統
高的效能，特別是高齡化的設施管 與 非 結 構 化 (non-structured) 資 訊 (Healthy Environment Management
理 (Wong et al., 2013)。物業的工 問題，經常導致歷史維護資訊缺乏 System, HEMS)，接續 Phase 2- 建
作複雜且多元，無論在作業的廣度 參考價值與可參考性，也造成建物 築 醫 生 導 航 系 統 (Building Doctor
管理者難以有效應用組織的知識庫
與深度專業執行上，都亟待研擬更 Navigation System, BDNS) 的 研 發
(knowledge base) 來進行診斷與處
有效率與效益的輔助工具，來協助 作業，以創新的 BDNS 研發專案為
置參考。
物管工程師的例行作業，除了智慧 例，透過建築醫學的理論架構 ( 張
建築、室內健康環境、防災、視覺 目前一些國際領先的企業已經投入 智元，2006)，導入建築電子病
化或雲端等管理新趨勢的掌握與創 大量的時間和資源來發展正式的 歷、疾病編碼、處置編碼、語意分

Chih-Yuan Chang
現職：逢甲大學土木系副教授兼營繕組組長
專長：建築醫學、智慧建築、室內空氣品質
管理、物業管理、住宅健診、防救災管理、
服務學習、營建管理、專案管理

NEW FAB JOURNAL DECEMBER 2013 75