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管理

設施

環境
管理
管理 管理 理

化行業組合的經營形式存在於市 業務上經營管理之效能。例如，東
場，屬於包含多元性業務在內的整 京都物業管理機構之東京都物業管
台灣的物業管理產業
體性服務產業，不過物業管理的多 理 e 化平台 ( 包含社區管理 CVMS
數分項業務均可成為獨立行業而存 系統、生活服務系統 CLSP 及資產
在市場。儘管物業管理服務業被頒 管理系統 CPMS 等三大系統 )、喬
民國 93 年行政院頒布物業管理服
布為重點發展的 12 項服務業已有 信 物 業 管 理 的「LifeTOBE 社 區 生
務業為未來國內重點發展的 12 項
10 年之久，截至目前為止，物業 活服務平台」以及集合物業管理公
服務業，此一舉動讓當時號稱年產
管理產業仍普遍被認為是「公寓大 司的 New City 等均屬之。
值高達 600 億的台灣物業管理服務
廈維護業」的另一個代名詞，公寓
業，逐漸開始受到各界的重視。行 近 年來 為 期因 應B IM在 AE C (
大廈管理維護仍然是當前台灣物業
政院經建會將物業管理服務業定義 architecture, engineering, and
管理業的主流對象。反倒是諸如基
為「結合科技與管理技術，考量延 construction)產業的蓬勃發展，國
礎建設 ( 如鐵公路設施、機場港口
長建築物生命週期及使用者需求， 內外營建與物業管理產業逐漸浮現
等 )、學校 ( 尤其是中小學校 )、企
對建築物與環境提供專業之使用管 構造物生命週期管理的全方位思維
業集團 ( 如台糖公司、中華電信等 )
理維護、生活、商業支援及資產管 之呼籲及作法。如何完善BIM的內
內部資產物業的經營管理，始終未
理等服務之產業。」物業管理業務 涵，以便能將其應用於構造物設施
能躍升成為物業管理的主流對象，
範疇依其服務項目可分為三類 設備使用維護階段，堪稱是當前提
此現象造成我國物業管理的能量、
，而其營運項目涵蓋廣泛，舉凡 升物業管理經營績效面臨的一大挑
專業程度及經營服務位階，始終無
保全管理、環境清潔、社區事務管 戰。
法朝向更高的層次發展。
理、設備維護保養、租賃等項目均
屬之。 公寓大廈管理維護是為住宅物業所
有權人和使用人所提供的一種全方
近年來政府已逐漸實施多項與物業
位、立體式的綜合性管理和服務。
管理產業發展相關聯的法規，賦予
公寓大廈維護管理從先前沒有管理
物業管理相關產業提供專業服務的 BIM 的發展及其
員演變至今的飯店式管理及行館管
責任，如社會住宅的經營管理、住 理，「公寓大廈管理維護公司」的 在不同領域之應用
宅資訊的蒐集、智慧建築的設施管
業務範圍限於法令規範，公司的經
理等；另公寓大廈管理法修正草案
營不外乎「行政事務」、「生活管 BIM 係在建置與管理構造物整體生
也增訂管理組織得委由公寓大廈管
理」、「機電維修」、「環境清潔」 命數據資料過程中，一個以三維
理維護公司代辦線上申報、以及代
及「保全防災」五大項目。為求提 視覺化、即時動態與物件化概念
理公設移交等業務，對物業管理產
升物業管理公司及案場的管理績 為基礎 ，並攜帶或聯結相關專
業範疇拓展開創新的契機 [1]。
效，物業管理產業已發展出各種物 案資料的建築模型軟體的技術。
我國的物業管理服務產業是以多元 業管理電腦系統或作業平台以增進 不同於以往的 2D 電腦輔助設計

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