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技術專文

力還是希望能從事志願工作為社會
圖六、台積電綠建築參訪統計 表五、志工活動經驗對於個人效益之分配表
服務，所以，企業志工正好可提供
這樣的平台讓同仁方便參與。
人數 個人效益 平均數 標準差 排序
8000
7344 問卷結果與討論
體驗到不同的生活經歷，增廣見聞 4.36 .608 1
台積電志工活動經驗對於個人增廣
累積參訪人數 6297
見聞、自我價值肯定、獲得他人認 肯定自我價值，提升自我形象 4.30 .634 2
6000 當年度參訪人數
同等 8 項題目普遍都能獲得認同， 可獲得他人的認同，提高他人對自己的尊重及信任 4.25 .666 3
4548
平均數都超過 4 分（認同） 表五 ，
調劑身心，使身心獲得放鬆及快樂 4.24 .630 4
4000 特別是「體驗到不同的生活經驗，
3163
增廣見聞」是最被員工認同的自身 可擴展自我的人際關係，有助工作專業與發展 4.23 .654 5
2119 效益，與文獻資料吻合。 能滿足個人求知慾，從中獲得更多的知識技能 4.23 .649 5
2000 1749
1219 1385 1047 舒展身心，鍛鍊體力，維持良好健康狀態 4.20 .676 6
482 737 900 1044 志工活動對台積綠園區發展之效益
129 353 的各題平均數也都超過 4 分（認 無形中發覺自身的專長與潛力，而獲得工作以外的成就感 4.15 .646 7
0 同） 表六 ，可知員工普遍認同參訪
2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 年度
活動的引導，可讓外來訪客更了解
台積電對生態環境的保育與重視，
表六、志工活動對台積綠園區發展之效益
進而影響更多人，共同為環境保護
表四、志工參與服務動機（可複選） 與社會永續盡一份心力；志工服務 綠園區發展效益 平均數 標準差 排序
對於台積電社會形象有正面加分效
參與志工服務動機（複選題） 次數 百分比 果，也都能獲得內部員工的認同， 舉辦參訪活動，可讓外來訪客更明瞭台積電對生態環境的保育與重視，進而影響更多人，共同為環境 4.42 .627 1
並與國際志工協會調查結果一致。 保護與社會永續盡一份心力
發揮愛心、回饋社會 180 28.5
志工服務隊於台積電社會形象有正面加分效果 4.39 .594 2
可學習新知 129 20.4
透過志工服務，可傳遞台積電綠園區的建築特色及與生態共生的理念 4.34 .669 3
結交新朋友 122 19.3 經由志工服務，讓人更明瞭台積電從綠廠房到綠園區的綠色承諾，以及企業社會責任綠足跡的實踐 4.34 .660 3
結論
對志工服務有興趣 120 19.0
志工服務讓個人與公司組織共創永續發展，進而可喚起更多人愛護地球的永續之心，擴大綠色行力的 4.33 .671 4
力量，讓綠色足跡蔓延滋長
成為台積志工是一種榮耀 65 10.3
員工參與志工服務，有助於提升員工對公司的向心力與認同感 4.29 .689 5
主管要求 16 2.5 台積電的企業社會責任是『經濟、
環境、社會』面向的永續作為，凝 註：1＝非常不認同；5＝非常認同。
聚出公司與客戶之間更強的信任、
並提高員工的滿意度、改善社會和
綠建築參訪效益 區效益的相關性，並佐證文獻資料
自然環境，並為股東創造更多的價 念，使其體認人類社會發展與自然 益與知識推廣，同時為公司永續綠 參考文獻
台積電主動與外界分享綠建築、節 所提及企業志工對於公司及員工的
值。公司在經濟層面的貢獻及社會 環境是密不可分的關係，才能讓環 色脈絡的企業社會責任盡一份心 [1] 衛生福利部志願服務資訊網，
能省水經驗，配合政府政策，結合 正面影響。 http://vol.mohw.gov.tw/vol/index.jsp
關懷的作為，已是眾所週知的事實； 境問題從根本觀念改變做起。即使 力，可見，企業志工政策值得繼續
產、官、學、民推動各項低碳活動， 在環境教育層面的努力，持續推動 環境教育是一條漫長的路，潛移默 推動。未來，從企業志工長期發展 [2] 內政部，2001，志願服務法。
問卷結果與分析 [3] 曾華源、曾騰光，2003，志願服務概論。
並協助對此有興趣的企業，至台積 全公司的溫室氣體盤查與減量， 化的力量卻是不容小覷的，如果可 的期許，可加強志工專業能力的持 台北：揚智。
公司現場進行參訪；以 2013 年而 此次問卷調查包含各廠區（包含竹 同時亦推動產、官、學合作進行氣 以短時間內讓更多人瞭解環保節能 續培育，所以，公共設施服務部也 [4] 陳定銘，2005，非營利組織志工發展之
科、中科及南科）參與志願服務之 析探。
言，共有 47 個外部團體進行參訪， 候變遷之調適因應，包括洪水與 與綠色生態的重要，地球環境的修 將協助台積電志工申請行政院衛生 [5] 孫韻惇、尤碧霞，2005，志工的社會價
員工，共計回收有效問卷 350 份。 值分析。
計 1,749 人次，自民國 96 年以來 旱災風險評估與強化防洪、抗旱等 復才能更有效率。所以，公司努力 環保署的環境教育設施場所資格，
此問卷內容包含四大項，分別為基 [6] 邱貴玲、巫瑩慧，2005，企業志工發展
已累計超過 7,344 人次進行綠建築 措施，有效節省能源、水資源，促 耕耘綠園區環境教育推廣，除了幫 希望透過中央主管機關的認證，強 趨勢研究：各國政策比較及國內、外企
本資料、參與志工服務的動機 表 業志工個案探討。
參訪與節能省水技術交流，如 圖 進廢棄物減量或再利用，以減少成 助對綠建築有興趣的企業可縮短學 化公司長期為環境教育而努力的決 [7] 胡憲倫、許家偉、蒲彥穎，2006，策略
四、志工活動經驗對於個人自身的
六。 本浪費，積極打造三生三育融為一 習曲線外，也透過志工社活動傳達 心，屆時勢必需要更多的人力資源 的企業社會責任：企業永續發展的新課
助益及收穫及志工活動對台積綠園 題。
體的綠色園區，走向綠色永續的承 環境永續與節能減碳的觀念予以學 投入以及相關專業師資配置，以協 [8] 林麗華，2011，談大臺中如何整合及提
區之效益。本問卷調查採隨機抽 諾。 童及社會大眾。 助整合公司這幾年發展綠園區的專 升愛的力量─志工之探討。
台積電志工的參與動機及 樣方式進行，員工的基本資料包含 業智能、環境資源及經營管理等相 [9] 中華電信企業社會責任報告書，2008。
再者，「永續發展」（Sustainable 綜上所述，從志工活動運作機制所 [10] 台積電 http://www.tsmc.com.tw/
效益問卷調查 性別、年齡、工作單位、工作性質 關經驗，持續提供具有環境教育專 chinese/default.htm
Development）是從環境和自然資 展現的成果及內部問卷調查結果都
及參加志工項目，結果並無明顯差 業服務且豐富生態或人文與自然特 [11] 特別感謝國立虎尾科技大學文理學院侯
除了前述台積電志工的運作所達成 源角度提出關於人類長期發展的模 可驗證，台積電企業志工扮演的角 錦雄院長及休閒遊憩系顏宏旭教授協助
異，所以在此不多作說明。 色之綠園區，讓更多的社會群眾一 資料分析與寫作指導，以及 PUSD 郭淑
的環境教育實質效益外，本文也透 式和期許，也是當代社會追求整體 色，不僅在公司內獲得員工認同並
起來參觀學習並共同響應綠色環境 萍的員工問卷調查。
過公司內部問卷調查瞭解志工服務 志工參與服務動機最多的是發揮愛 發展的核心概念。利用教育的方式 滿足員工的自我成長與價值肯定，
的關懷，實現綠色城市的理想。
對於提升公司企業形象及推廣綠園 心、回饋社會，可見同仁在行有餘 對社會大眾傳播正確的環境保護觀 也為社群環境教育提供實質經濟效

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