Page 95 - Vol.16

Tech
Notes
技術專文

以及「廠處志工」，並建立「台積
表一、企業志工對企業、員工和社會之間的正面影響 圖一、持續推廣科學教育的導覽志工
i 公益」的內部公益平台網站，透
過志工社的各項活動，積極擴大企
對公司 對員工 對社區/社會
業參與社會服務的層面，讓同仁在
工作與生活中，取得平衡。
增進公司形象和社會聲望 增進個人能力和事業發展潛能，增加工作以外 改善社區的生活品質、找出社區的問題和解
的社會經驗 決方法
透過知識的傳遞與啟發，希望能
增進團隊能力、公司士氣、認同、向心力、 增加不同部門和不同職位工作以外的互動 增加社區內的才能和生活動力，增加社區志 讓社會大眾對於所處環境更加了
忠誠和工作表現 工人數，建構社區人才資源網
解，啟蒙未來主人翁，期待產生
增進公司競爭力，吸引優質員工加入 改善員工的工作效率、加強團隊精神、個人信 將有效人力和資源從企業的市場資源轉運用 改變社會的力量，基於對地球環境
心、社會和人際關係 在公共領域和社會建設
的重視，與追求永續發展的企業使
資料來源：邱貴玲、巫瑩慧(2005)，企業志工發展趨勢研究。 命，展現綠色執行力，於是公司在
2008 年取得台灣第一個 LEED 綠
建築黃金認證後，陸續成立「台積
節能志工」以及「台積生態志工」，
越製造外，廠區環境品質兼顧生 育上所達成的效益。 項建設及提昇國民生活素質，特於
藉由相關志工活動啟動綠色新關
態、生 活與 生產 的三 生平衡， 並 2001 年制定志願服務法。目前台
係，將台積綠園區發展的信念傳達
同時在文化素養納入保育、復育及 灣的志工類型，十分多元化，橫跨
給更多人認識，期盼能持續帶動響
教育的三育發展。整體來說，綠建 各種領域、性質。根據國內衛生福
應永續環境的風潮。本文從環境教
築標章認證只是自我要求的基礎規 文獻回顧 利部調查資料顯示，目前台灣志工 育推廣的直接相關性，特別介紹節
範，綠色行動才是永續綠環境的具 人數佔台灣總人口的 15% 左右， 社會的生活品質；由邁阿密大學的 外，國際志工協會 2012 年首次頒 能志工、生態志工及綠建築參訪的
體實踐。 服務範圍遍佈各政府機關，例如： 兩位教授 William B. Werther, Jr. 與 發 IAVE (International Association
企業志工發展趨勢 社會福利、醫療保健、教育文化、 David. Chandler 所 著 作 的：「 策 for Volunteer Effort) 全球企業志工 運作機制，讓更多人瞭解志願服務
此外，公司與外界學術單位、政府 工作的活動內涵，以及企業志工為
志工不是為了個人的利益或是基於 消防救難、交通安全、體育休閒、 略的企業社會責任 - 全球環境下的 獎項，也進一步衡量企業志工服務
環保機構及高科技同業等單位積極 公司的企業社會責任所達成的環境
法律上的任何責任而進行該工作， 檢察矯正、司法保護、環境保護、 利害關係人」(Strategic Corporate 對企業、社區、員工的影響，經由
分享交流，甚至打破商業競爭的疑 Social Responsibility- Stakeholders 各項質化及量化指標說服企業，員 教育績效。
慮，號召『企業永續論壇』，廣 完全是以服務他人為終極目標（曾 消費者保護、稅務戶政…等，且根 in a Global Environment) 便明述策 工參與志工服務有助於企業向心力
邀國內企業共同加入，互相觀摩切 華 源、 曾 騰 光，2003）。 就 國 際 據相關法律規範，各部會在招募志 及工作滿意度。
磋專業知識與經驗，將綠色環境視 的志工發展來看，美國於 1973 年 工時，都必須在召募、宣導、訓練、 略性企業責任融入對於企業經營的 綠園區環境教育的志願服務
為公共資產，共同努力愛護地球， 所提出的志願服務法案 (Domestic 督導、福利、獎勵、聯絡網絡等制 重要性（胡憲倫，許家偉、蒲彥穎，
為後代保留美好的環境資源。不 Volunteer Service Act) 統 籌 規 定 度上建立明朗且合理的管理體制 2006）。企業擬訂行動方案達成 節能志工
僅公司政策朝向環保節能發展， 各項志願服務與社區服務方案； （內政部，2001）。 公司社會責任目標，滿足社會的期 台積節能志工成軍於 2008 年，組
對內也將綠色思維植入員工 DNA 日本在 1945 年也有青年層的志願 近幾年來，許多企業經由企業社會 待，是內部能力的肯定；善用企業 台積電企業志工 織一批擁有機電、節能知識專業的
(Deoxyribonucleic acid)；除了節能 服務活動，而始有志願服務的名 獨特的專業與技術，讓社會與經濟 的現況 夥伴擔任志工，讓他們走進校園。
責任的自我期許，從事公益活動並
減碳的觀念宣導，綠建築建構與活 詞；對英國人而言，志願服務基本 發展同時獲益，並滿足企業利害關 先從鄰近的學校開始做起，提供專
鼓勵員工共同參與社會志願服務工
動交流、辦公室垃圾分類與定期資 上就是一種社區參與，重在個人 係人的需求，是提升企業外部競爭 業的電氣安全檢查，甚至更進一步
作。「企業志工」一方面可創造社
源回收做公益的實際作為外，公司 無酬為他人服務的精神。美國學 會福祉，另一方面也可提升公司的 力與機會。當內部能力與外部機會 志工社理念 作節能診斷，提供學校節能省電的
社團也成立節能志工及生態志工， 者 Ellis & Noyes (1990) 對 志 願 服 的策略配合，讓企業發展實現股東 建議。任務執行從學校冰水主機、
企業形象。因此，「企業志工」是 公司的企業社會責任是「讓社會
目的是透過企業志工專業知識與經 務的定義為，在一個民主社會中， 價值，將能使公司穩定朝向成功願 游泳池、餐廳、便利商店、教室、
由公司管理策劃的志願服務工作， 更好」，善盡企業社會責任是台
驗的服務以及與學童互動的生態導 投入志願服務工作是公民參與的 運用公司的資源及管理規劃，鼓勵 景邁進 表一。 積電長期對社會大眾回饋與服務 各項用電設備的全面點檢，節能志
覽，將台積電的綠色思維推廣到員 具體表現，這不僅是一種國民參與 企業志工的好處可以從公司企業、 的使命，而志工服務則是企業社會 工們以台積電做事的認真態度來志
員工或眷屬共同參加公司的社會服
工眷屬及鄰近區域學校社群，希望 公共事務的權利，也是一種社會使 員工本身及社區 / 社會三方面來分 願服務，一點也不馬虎，如 表二 。
務活動。 責任重要的一環。台積電志工社在
能影響更多人重視地球的自然資 命 的 實 踐（ 陳 定 銘，2005）。 由 析，從公司層面可以提升公司形象 社長的帶領下，秉持「選定主題、 節能志工用紅外線儀器檢查電力
源。 於志願服務的效益在世界各國逐漸 具有行銷的直接效益，從員工的角 長期投入」的宗旨，鼓勵同仁做快 安全性 圖二 ，更換裸露龜裂的電纜
發酵，聯合國於 2001 年訂定「國 企業志工運作效益
因此，本文主要探討志工服務提升 度可以增進人際關係與個人成長的 樂、有智慧的志工活動，從生態環 頭，確保安全無虞，並減少電器設
際志工年」（International Year of
公司善盡企業社會責任的企業形 事實上，隨著社會發展的脈動與變 機會，從社區或社會的層面則可以 保、節能推廣、社區營造、弱勢關 備老舊耗能問題；提供用水、用電
Volunteers， 簡 稱 IYV）， 希 望 各
象，以及透過節能志工、生態志工 遷，公司的經營已不僅侷限於經濟 獲得更多資源幫助社群發展，改善 懷等面向，結合公司資源與同仁的 的節能措施之建議；從環保工安的
個國家能具體落實志願服務無國界
與綠建築參訪的運作機制，了解公 獲利，也能夠影響社會福祉的推 環境品質。邱貴玲、巫瑩慧於企業 熱情，舉辦深度且多樣化的公益活 角度提醒學校注意安全衛生問題，
的精神，從此影響世界各國政府積
司永續環境的綠園區的執行效益。 動。企業基於可持續發展與企業社 志工發展趨勢研究中提到，聯合國 動，並廣邀台積電企業及關係企業 協助提供相關評估與改善提案給學
極推展志願服務。
除了回顧文獻資料來佐證企業志工 會責任，除了考慮自身的財政和經 志工部門於 2004 年的調查顯示， 之員工與眷屬加入服務，自 2003 校參考。通常，節能志工會和學校
與企業社會責任的相關性，也採用 我國內政部為發揚志願服務美德， 營狀況，也要加入其對社會和自然 企業推動企業志工活動，是低成本 年「導覽志工」 成立以來，又陸續 進行幾項作業流程，不過，有些學
員工問卷調查來瞭解本公司志工執 使投入志願服務工作之國民力量做 環境所造成的影響的考量，並且改 的社會企業責任實踐，但卻也是 增加了 「導讀志工」、「節能志 校因距離較遠，服務期間的電話連
行機制，與志工在綠園區之環境教 最有效之運用，進一步促進社會各 善員工及其家庭、當地整體社區、 行銷公司策略的最佳執行方式。此 工」、「社區志工」、「生態志工」 絡及 e-mail 往返就需花較多時間溝

94 NEW FAB ENGINEERING JOURNAL DECEMBER 2014 95