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技術專文

圖 5、應法令的不同，消防栓設置數量的差異

48m 24m 24m
消防栓箱

22m

44m

33m 22m
R=25m

24m 24m

台灣廠消防栓箱以半徑25M檢討需覆蓋 相同設計用大陸法規檢討均不符合2只 相同廠房面積需設置更多消防栓箱
被防護區 消防箱距離小於30M 才能符合大陸法規需求

案例 2 狀況，在「要面子」的心態下，這 能期待他能做到我們的要求。在通
些新進人員的表現還優於一直長期 常的情況下，我們對一件自認很簡
消防栓設置台灣法規為防護半徑
配合的人。讓原本擔心這些新人加 單的事，習慣上是不會特別說清
25 米，而大陸法規為 2 支消防栓
入，無法很快進入狀況而擔誤進度 楚，但在大陸要養成把簡單但又重
間不得大於 30 米，這在相同面積
的陰霾一掃而空。 要的事，不斷的重覆說、重覆說、
下需設置了較多的消防栓數量 圖
重覆說。在空間管理的工作是需要
5。
大量溝通的工作，所以在溝通過程
在不同的地區建廠，須先熟悉當地 中需要重覆的確認對方能完全理解
的法規限制，在設計規劃的初期做 溝通的內容，而且還要把重要的事
好相對應的空間規劃，就是入國問 專案執行的 很清楚的規範，在南京專案空間管

禁的重要性。 態度及方法 理的第一次會議中提出 24 項空間
管理通用規則 表1 ，而且連續幾周
空間管理涉及到部份的管理工作， 的會議，都將規則不斷的宣導及說
在曾仕強提出的《中國式管理》的 明，讓所有廠商的 SM 都認知，這
理論中分析到中國人的個性，大致 重要的事說三遍，可以理解為是對 些規則是必需遵守的。而這樣的規
與在南京建廠期間接觸到的人，十 事情的看重程度，為了怕對方不能 則，在台灣所有長期合作的廠商
分符合，曾仕強說中國人「要面 理解談話的內容，所以要不斷的重 SM 都非常清楚，所以也未曾明列
子」、「做事推、拖、拉」、「說 覆及強調，尤其是在文化背景及語 出來，在南京會有很多新的 SM 加
話避重就輕」這些在我們看來不是 言不同的情況下，更是應該用不同 入，清楚的說明，是溝通的第一步。
太好的用詞，但在中國式管理的分 的方式，去說明同一件事，直到對
析，這樣才是符合易經、太極、中 方完全理解我們的想法，才算是有
庸之道，才是能在中國社會生存下 效的溝通。雖然南京與台灣的通用
來的法則，「入境要問俗」就是到 語言相同，但用詞仍然存有不同程
不同的地方，要先了解當地人的個 度的差別，舉例說在台灣我們對清
性、管理方式要因地制宜，才能達 潔人員交待工作，只需要簡單的說 結論
到事半功倍的效果。 一句「把這辦公室打掃乾淨」得到
的結果應該就會是我們想要的，
舉一個「要面子」的例子，南京專 回顧南京專案空間管理工作執行過
但在大陸有很大的可能，得到的結
案較以往不同，新進了約 25 位陸 果可能只有地面掃過而已，因為我 程及結果，共耗時 6 個月，累計於
籍的 5D 繪圖人員，由於新人的加 們沒交待要擦地板，沒交待要擦桌 5D 檢查干涉及改善 743 件，相較
入讓原本幾乎是固定班底的 5D 繪 子，更沒交待要把垃圾拿去倒掉， 於台灣執行專案平均 4 個月，500
圖組織，產生了相互競爭的變化， 因為我們沒有把乾淨的定義說清 件 5D 干涉相對偏高，現場干涉件
因此南京專案每周公佈缺失改善的 楚，沒把希望要做的事說清楚，怎 數仍維持與台灣相當的水準，約

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