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用發展於紐約帝國大廈建造的流線
                                                                               圖一、專案管理綜述
                                               排 程 法（Flow-line scheduling）。
              前言
                                               1940 年代固特異輪胎（Goodyear）
                                               採 用 的 里 程 碑 圖（Milestone
              依據專案管理知識體系 (PMBOK)               Charts） 及 排 程 平 衡 法（Line of           WITHIN GOOD CUSTOMER RELATIONS
              所言，專案管理是將各種知識、技                  Balance）；1950 發 展 的 計 畫
              能、工具和技術應用於專案活動                   評 核 法 (Program Evaluation and            TIME       COST
              中，以達到專案需求。而專案管理                  Review Technique，PERT) 與要徑
                                                                                           RESOURCES
              專 家 Harold Kerznern 所 著 的 專 案    法 (CPM)；1956 年杜邦（DuPont）
              管理一書提到專案管理是針對相對                  的 詹 姆 斯． 凱 力（James Kelly）
                                                                                      PERFORMANCE/TECHNOLOGY
              短期的目標去規劃、組織、指導與                  與 摩 根． 渥 克（MorganWalker）
              控制公司的資源。並利用系統化的                  發展之箭頭活動排程（Activity-on-
              方法將垂直體系職能分工的人員安                  Arrow，AOA）。
                                                                                 資料來源：Project Management, 2009,
              排至水平體系專案中。因此，論及                  在 1960 年代末，美俄冷戰達                  Harold kerznem
              專案管理，除了知識理論外，工具                  到 高 峰， 計 畫 評 核 術（Program
              與方法也是相當重要的元素之一，                  Evaluation  and  Review
              而隨著專案類型日趨複雜與多元，                  Technique，PERT）成為美國海軍
              專案管理資訊系統之發展也日益蓬
                                               大型武器系統發展的重要管理工
              勃。                               具，並且衍生出「實獲值」（Earned             重心。而後，隨著專案類型日趨龐
                                                                               雜，科技日新月異，如同王雪明教
              近年來，新工處在團隊經驗持續                   Value Management，EVM）的大型
                                                                               授在經理人雜誌發表之專案管理的
              累積與彙集下，也自行建立了                    專案合約管理工具，為當時許多政
                                                                               趨 勢 與 發 展 中 所 言，「 為 了 增 加
              一 套 專 案 管 理 系 統 (Professional    府機構採用。1969 年 PMI(Project
                                                                               專案流程的敏捷性與成本降低，
              construction management system-  Management Institute) 成 立， 其
                                                                               許多大型研發專案利用鎖螺絲的
              PCM)。希望透過理論的檢視與內                 後彙整專案管理理論，推出專案
              外部資源檢討，勾勒目前系統發展                  管理知識體系 (PMBOK)，將專案              螺旋漸進 (Spiral Evolution) 與技術
              定位與尋求未來可能的發展方向。                  管理語言推行全球。而後隨著科                  介 入 (Technology Insertion) 的 概
                                               技發展，製造業蓬勃發展，管理                  念，透過專案資訊系統 (PMIS) 整
                                               重心著眼至品質管理，流程再造                  合全球供應商或合作夥伴，使專案
                                               與變革管理，具代表性的有 1985               發展的時間縮短，在市場主導性上
                                               年 全 面 品 質 管 理 (Total Quality    (time to market) 取得相對優勢。」
              專案管理的                            Management, TQM)、 企 業 資 源       利基於此緣由與近似背景，新工
                                               整 合 計 畫（Enterprise Resource     處 的 專 案 管 理 系 統 (Professional
              發展與演進
                                               Planning，ERP）、 豐 田 式 及 時 庫      construction management system-
                                               存 管 理（Toyota Just in Time，      PCM) 也逐步建構而生。
              在 20 世紀經營管理的演進史中，                JIT）、活動單元成本管理（Activity
              專案的時間管理與工作排程扮演著                  Based  Costing  /Management，
              重要的角色。其中重要的里程碑                   ABC / M）、平衡計分卡（Balanced
              包括：1917 年曾與管理科學之父                Scorecard，BSC）、 六 標 準 差 流
              泰 勒（Frederick W. Taylor） 與 亨     程專案管理、ISO9000 認證等的發             PCM 專案管理
              利． 甘 特（Henry L. Gantt） 共 同       展。而後隨著組織的虛擬化，讓注                 系統的發展
              提出的甘特圖工作分解結構（Work                重目標管理、生命周期成本（Life
              Breakdown Structure，WBS）與時       Cycle Cost）及人員調度彈性化的
              間排程的管理技術；1930 年代應                專案管理技術再度成為管理發展的                 結合長期建廠累積的實務經驗，與







                                                  賈芸如 Ruby Chia
                                                                                 孫聖山 Philip Sun
                                                     學習是快樂的
                                                 而實踐、應用與回饋                         凡事都略懂一點
                                                 又是學習的動力來源                       生活會更精彩一些



                                                                              NEW  FAB  ENGINEERING  JOURNAL         MARCH  2013  61
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