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 圖3、F14A應變流程改善面向  圖4、機台水損示意圖                                   圖5、自動疏散點名系統架構圖



 nd
 疏散  成立2  ERC  震後建物評估  災後復原
 既有  完成應變，消防&
 應變  地震發生  至戶外成立 疏散點名  建物評估完成 氣體偵測系統正常  回報機台及 供氣/酸並管制
 流程  廣播疏散  2 nd  ERC  作業  人員回建築物 設備進入無塵室  管路狀況  人員進出                入廠刷卡        廠區門禁系統
                                                                     資料            處理器


 本次  廣播詞修改  2  ERC  建物評估效率  支援人力安全告知書
 nd
 改善  點名機制  設備改善  震後檢查項目完整度  震後HPM復歸流程
 項目  震後人員進入無塵室標準  報廢晶圓處理程序
 DRP 程序建立
                                                                   集合點刷卡           集合點         進/出資料比對
                                                                     資料          獨立處理器          並產出報表




                   nd
 一開始的人員疏散，到生產復原流  無化學品洩漏)狀況，並進行相關  災後復原流程改善  表 2、2  ERC 硬體改善項目
 程均有可改善之處，因此以時間序  通報與成立ERT進行應變。然工欲  於震後緊急應變  (包含人員疏散與
                                                    nd
                                                               nd
 nd
 依人員疏散、成立2   ERC、震後  善其事必先利其器，我們必須具備  ERC主要功能與器材  ERC  改善前2  ERC  改善後2  ERC  備註
 ERT應變)結束後，廠區即可進行生
 建物評估、災後復原(如  圖3)等四  相關軟/硬體設備才能執行上述任  產復歸的作業。而既有觀念，生產
 大階段來進行全面的應變檢討與改  務。日本於阪神地震(1995)與東日  復原主要由製造部與各設備及廠務  衛星電話  X  X  O   即使市話基地台中斷，仍可透過衛星訊號保有通訊功能
 善。各階段問題簡述如下。   本地震(2011)中也都遭遇通訊的問  ERC實體專線電話  O  X       O            保有ERC電話通訊功能並完成來電轉接
 同仁進行，與工安較無直接關係。
 題，可發現通訊設備的重要性。而  而此次我們從中發現部分流程與安  CCTV系統監控  O  X         O            建置CCTV公網，可使用戶外電腦遠端監控
 人員疏散問題  既有的2nd  ERC設備編制，僅有一  全息息相關，但也因為先前並無經
 台緊急應變電腦，缺乏CCTV遠端  火警系統專用監控電腦            O     X          O            2nd ERC已增設為兩台電腦(先前僅一台)
 從文獻得知，地震後要特別注意有  驗，故缺乏相關標準作業程序，包
 監控程式來掌握建築物內部受損情  氣體偵測器系統監控專用電腦          O     X          O            2nd ERC已增設為兩台電腦(先前僅一台)
 無掉落物砸傷人員，而於美濃地震  含下列項目:
 況；通訊方面也缺乏實體電話及網
 後調閱廠區監視器畫面卻發現，許  – 缺乏震後HPM  (Hazardous  Pro-  廠務系統遠端監控  O  X  O       設置廠務系統大盤網頁，可用戶外電腦監控
 路線，我們於此次應變經驗中發現
 多人於地震當下的第一反應就是往  duction  Materials)復歸流程，於  實體網路線  O  X  O            設置後，有效提升網路穩定度
 既有設備無法滿足通訊與遠端監控
 外跑，隨即出現人員重心不穩跌倒  重新供酸或重送特氣過程中，有
 之功能，因此著手進行2nd  ERC硬
 或頭頂有物品掉落的狀況。同仁就  危害物洩漏風險。
 體設備改善方案。
 近掩蔽觀念不足，既有地震疏散廣
 – 地震造成廠區部分漏水並滴到機
 播詞也僅強調第一時間進行疏散，  制都更加完整，詳細改善方法逐一             – Step2將廠區最外圍出入口讀卡               2  ERC設備改善
                                                                                nd
 未提醒同仁先“就近掩蔽”以降低  震後建物評估改善  台造成水損(如  圖4)，但既有應
 變流程中，主要步驟為進行洩漏  簡述如下。                          機刷進名單列為“疏散應到人                                              nd
 受傷風險，故將地震疏散廣播詞列  於0206進行震後建築物評估時，                                             經由0206實際經驗後，進行2
 源止漏與機台斷電並使用帆布覆                                 數”，另以疏散集合點讀卡機刷
 為改善項目之一。  發現主要問題如下:                                                           ERC硬體設備改善(如  表2)，ERC
 蓋機台，但缺乏業界已成熟之                                  卡名單做為“實到人數”                    於撤退至2   ERC後5分鐘內可完
                                                                                         nd
 前述文獻也提到，具備有效的人  – 震後建物評估速度慢，導致人員  災後生產復原(Disaster  Recover   疏散方面  – Step3與公司自動化整合課同仁  成安全監控(包含消防系統/毒氣偵
 員點名方式是很重要的。然而目  回到建築物內時間與水損時間拉  Plan，以下簡稱DRP)標準程序來  我們結合前述文獻並請教國內防震  合作設置疏散報表，藉由上述資
 前大部分點名方式“僅能掌握廠  長，因此我們修訂震後建物評  對機台進行完整的搶救，提升機  專家意見後，進行地震疏散廣播詞  料比對即時掌握實到與應到人  測系統/CCTV/廠務系統狀況)系統
 區疏散實到人數，但無法確認應到  估優先順序，並以震後評估點  台搶救效率與正確性。  修改，提醒同仁於地震發生當下首  數，而為了提升門禁系統作業速   遠端監控及ERC電話(119)轉接，
                                                                                                           nd
 人數”，因無法確認地震當下仍在  CCTV進行輔助，先以CCTV觀察  重躲避再行疏散，降低人員受傷風  度，我們設置獨立處理器來進行           同時增設衛星電話，大幅提升2
 建築物內的人員即時名單，僅能於  各震評點是否安全，再讓震評小                                               ERC監控與通訊功能。
              險。同時於地震疏散廣播詞增加第                   資料比對 (如 圖5)
 各單位集合之後，逐一進行人工點  組進入建物內檢查，提升評估人
              一時間就地掩蔽之提醒。                     此套自動疏散點名系統改善後於
 名。因此我們希望藉由門禁系統即  員安全及提升震後評估效率。                                                震後建物評估改善
 時的人員進出資料來改善上述問  改善方法與成果  另對於疏散點名無法掌握廠區人數     2017/12/6全廠疏散演練驗證有
 – 此次經驗發現tsmc震後緊急應變                           效，當天廠區共疏散2,009位人
 題，提升點名效率與準確度。  的問題，我們透過廠區門禁系統建                                                我們希望疏散至戶外的同仁可於
 流程於實際狀況發生時可能面臨                               員，疏散報表於所有同仁刷卡後兩
              置自動疏散點名系統進行改善，同                                                  30分鐘內進入餐廳，因此與廠區
 下列幾項問題，包含震後評估小  面對前述應變問題，我們以0206             分鐘內產出，其中有28位人員刷卡
 nd
 2  ERC設備改善   時提升疏散點名效率，整體計畫執                                                  系統規劃課合作，設置建築物一樓
 組人數不足&地震後伴隨火警/氣  實際應變經驗並參考業界應變經驗             資料未成功讀取(準確度 98%)，有
              行步驟如下:                                                           震後評估點CCTV群組(如 圖6)輔助
 人員疏散至戶外後下一動作就是成  體洩漏/化學品洩漏…等情況需  以及與專家學者討論後，分別進行  效提升點名準確度與點名效率。而
                                                                               監控，並定義建物評估優先順序如
 立戶外緊急應變中心，透過電腦遠  進行應變&震後評估檢查項目不  硬體設施與應變程序之改善。讓人  – Step1於戶外疏散集合點設置讀  此次部分同仁刷卡失敗，可運用系
                                                                               下，來提升震後評估效率。
 端連線來監控廠內安全監控系統  夠完整以及未明訂五級地震後人  員疏散、成立2nd  ERC、震後建物  卡機，並教育訓練人員疏散至戶  統未到人員名單來進行現場點名，
 (包含消防系統/毒氣偵測系統/有  員進入無塵室安全評估標準。   評估、災後復原等四大面向應變機  外後需進行刷卡。  迅速確認所有人員安全狀態。    震後建物評估分四階段：第1~3階

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