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Tech
Notes
技術專文

基本精神，認為信念會影響態度，態度再進一步影響行為意 (Job Relevance)、產出品質(Output Quality)、結果明確性
向，再轉而影響實際行為。但是和理性行動理論不同的是， (Result Demonstrability)等五個影響知覺有用性，再加上使
科技接受模式並未將主觀規範納入模型中。此模式之架構如 用行為意向之構念以及經驗與自願性(Voluntariness)兩個調
圖8所示。 節變項。科技接受模式2.0之模式架構如 圖9所示。
■ 知覺有用性：指使用者相信採用一特別的資訊系統，將 ① 自願性：潛在使用者對系統使用，知覺非強迫性的程度。
有助於增進工作績效(如減少完成工作所需的時間或提供 ② 主觀規範：個人從事某種行為時所感受到的群體壓力。
適時的資訊)。當使用者知覺系統的有用程度越高，則採 ③ 形象：個人知覺使用新科技將帶來的個人社會系統中的形
用系統的態度越正向。 象或地位的提升程度。
■ 知覺易用性：個人相信使用某種特定系統時「不需付出 ④ 職務相關性：個人知覺目標系統應用在其工作上之適合度。
努力」的程度，當使用者知覺到系統越容易學習，則採 ⑤ 產出品質：個人知覺目標系統執行任務時的完善程度。
用系統的態度越正向。 ⑥ 結果明確性：使用新科技所得到之結果之明確性，即系統

2.4.1 以科技接受模式為基礎，並分析各種科技接受模式延 產出資訊之可讀程度。
伸模式，將科技接受模式進一步延伸為科技接受模式2.0。 ⑦ 經驗 : 他人或自己過去使用科技的體驗。
與科技接受模式相較，科技接受模式2.0首先將使用態度傾
向構念去除，並加入主觀規範、形象(Image)、職務相關性

圖7、GMP5_Validation of Automated Systems

知覺有用性
Perceived Usefulness
外部變數 使用態度傾向 使用行為意向 系統使用程度
External Variable Attitude Toward Use Behavioral Intention to Use System Usage
知覺易用性
Perceived Ease of Use

圖8、科技接受模式1.0

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