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Tech
Notes
技術專文

4.6 工程專案管理訓練
廠務有些訓練在成廠運轉上不容易做到，其中之一就是
FMCS SCADA的操作與應變。如果在真實系統上操作演練失誤
(如切換機台導致壓力變動)，直接就影響到生產，這限制了工
程師的學習，若更進一步去做系統異常的應變演練就更難了。
動態製程模擬系統複製了與實際運轉完全相同的操作畫
面、操作方式與控制邏輯，工程師在雲端虛擬運轉環境裡操作
系統、改變控制參數、執行設備切換、異常應變處置、並從中
了解控制策略與邏輯(圖20)。從不會操作到會操作、不敢操作 圖21、廠務工程專案管理課程
到敢操作、操作失誤到操作正確、到能熟練，這項訓練對新人
的幫助很大，有效減少了學習時間與操作失誤，尤其重要。 4.8 水處理專業技術進階訓練

面對越趨複雜的先進製程與環境永續的使命，廠房對於
純水供應品質、廢水處理回收、廢棄物資源化再利用的要求都
越來越高，廠務必需建構足夠專業能力才能解決問題。技術要
能自主，必須了解處理技術背後的原理(理論基礎)，像是薄膜
蒸餾技術、電解透析處理技術、離子交換處理技術、混凝吸附
技術、氧化殺菌處理技術、流體化結晶技術、化學鍵結技術
等。我們的作法是由技術切入其背後原理，輔以實務案例討論
圖20、廠務系統動態模擬操作演練
與動手驗證。我們找來工研院專家，他們兼具理論同與實務能
力，有系列規劃出14天17個不同技術主題的課程(圖22)，這是
4.7 工程專案管理訓練
一個很重要的專業技術學習，每年開設1梯次，對象鎖定有經
工程管理是一個工程師必備的能力，不只是新建廠大型 驗的主管與資深工程師，目前已開2梯共40位學員完訓。
工程專案，成廠後每天都有大小不同的系統工程專案持續進
行，如擴充、改管、裝移機等。工程不僅是能準時完工，品
質也要做好，管理做得好與不好是關鍵。管理所涵蓋的不只
是工程進度與施工人數，施工品質、人員溝通協調、成本支
出、趕工策略、風險評估等同樣重要，這些都會影響專案的
成敗。廠務主管與工程師必須要建立工程專案管理的能力，
用對方法。
2018起我們與台大合作開設了第一梯為期13週的廠務工程
專案管理課程，由土木工程教授群親自授課，內容包含工程管
理概論、工程網圖之浮時管理、工程專案趕工策略、成本估算
與生產力概論、工程執行成效評估、全面品質管理及工作方法
改進、風險管理及紛爭排解等工程管理專業課程(圖21)，課程
圖22、水處理單元技術課程
中老師透過不同的學習手法，如課前研讀、辯論、討論與課後
習作等來幫助學員能充分吸收與融會貫通，並以台積建廠專案
4.9 訓練成效
為例，把實務問題拿出來討論、嘗試去找解法 ; 我們有很多的
工程經驗，但這些做法背後必需要能有理論來支持，才能走的 訓練成效絕對不只是開了多少課和有多少人完訓，而
穩，當遇到問題才會知運用知識與系統化方法尋求突破。截至 是真正要去看訓練的有效性。我們要看到的是訓練完成後
目前已開8梯共完成200位廠務弟兄的培訓，對廠務工程管理 個人能力與組織績效變好、工作行為(Behavior)正向改變、
能力有很大的進步。 學習心態(Mindset)更積極、以系統化邏輯思考問題(Logical
Thinking)、更熟練異常應變處理等。

① 新人訓練 : 隨著公司的快速成長擴充，廠務2020年有超過
250位新進的工程師，2021更成長到500位。在老師有限

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